Tất cả danh mục
Chăm sóc khách hàng

Bảo trì tại nhà

19/09/2015, 02:53 AM
Dịch vụ bảo trì tại nhà sẽ tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng mỗi khi có vấn đề về sản phẩm hoặc có nhu cầu sử dụng dịch vụ. Theo đó, khách hàng không cần phải trực tiếp đem sản phẩm đến trung tâm mà có thể thực hiện ngay tại nhà hoặc bất cứ nơi nào. Dịch vụ được triển khai với nhiều hậu mãi và chế độ phục vụ chu đáo, chất lượng và tác phong làm việc chuyên nghiệp.

Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ:

 

-  Sản phẩm được bảo quản tốt do được chăm sóc định kỳ.

-  Máy móc hoạt động ổn định, tốc độ nhanh.

-  Hạn chế tối thiểu hỏng hóc máy khi đang làm việc, sử dụng.

-  Được ứng cứu kịp thời khi xảy ra sự cố.

-  Tiết kiệm chi phí về thời gian và cơ hội.

-  Máy móc hoạt động trong điều kiện tốt nhất, được vệ sinh sạch sẽ, đúng cách.

-  Kéo dài tuổi thọ cho máy móc.

 

 

Phạm vi áp dụng:

 

Khu vực: TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.

Đối tượng: Tất cả các khách hàng mua hàng tại Điện máy Bình Minh.

Sản phẩm: Áp dụng với các sản phẩm thuộc các ngành hàng sau:

 

-  Máy tính – Laptop: Laptop, máy để bàn, máy tính bảng.

-  Điện thoại – Viễn thông: Thiết bị an ninh.

-  Thiết bị văn phòng.

-  Điện tử nghe nhìn.

-  Điện lạnh

 

 

Nội dung dịch vụ bảo trì tại nhà:

 

Để sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần thực hiện thao tác đơn giản là liên lạc trực tiếp với Điện máy Bình Minh hoặc thông qua đường dây nóng, email để được trợ giúp. Chúng tôi sẽ phản hồi ngay lập tức sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng, hẹn giờ và phân công nhân viên.

 

Thời gian nhân viên kỹ thuật tới nhà khách hàng để bảo trì tối đa 2 tiếng.

 

Điện máy Bình Minh cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ và không định kỳ giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn khi sử dụng dịch vụ.

 

Bảo trì định kỳ: Nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến bảo trì máy với thời gian được thỏa thuận từ phía khách hàng.

 

Nội dung bảo trì:

 

-  Bảo trì định kỳ toàn bộ máy móc: Kiểm tra, khắc phục lỗi, tối ưu hệ thống,....Tùy từng loại máy móc mà chúng tôi có cách thức bảo trì khác nhau.

-  Vệ sinh phần cứng, phần mềm.

 

Ngoài ra, khi sử dụng gói bảo trì định kỳ, Quý khách hàng sẽ được hỗ trợ từ xa qua teamviewer, điện thoại, chat nếu gặp vấn đề về sản phẩm.

 

Bảo trì không định kỳ: Khách hàng khi có nhu cầu bảo trì máy có thể liên hệ với Điện máy Bình Minh và mức giá sẽ có sự chênh lệch so với bảo trì định kỳ.


Lưu ý:

 

-  Dịch vụ chỉ áp dụng với các khách hàng mua sắm tại Điện máy Bình Minh và có trong danh mục sản phẩm áp dụng dịch vụ.

-  Dịch vụ bảo trì tại nhà không bao gồm chi phí sửa chữa.

 

Tin tức liên quan
Chính sách bảo mật (19/09/2015)
Tư vấn lắp đặt dàn âm thanh (19/09/2015)
Bảo hành (19/09/2015)
Hỗ trợ cài đặt (19/09/2015)
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÂN PHỐI BÌNH MINH

Giấy CNĐKDN : 0310 697 334 Cấp ngày 17/03/2011. Sửa đổi lần 3 ngày 07/06/2013

Số 12 Đường A4, Phường 12, Quận Tân Bình
Hồ Chí Minh, Việt Nam, 700000
0902353766
Scroll